Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2026

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en matière de protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, courriel, informations de paiement lorsque vous utilisez nos services (via Stripe, Reservotron) ou vous inscrivez à notre infolettre.

  • Données de site et techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, interactions avec le site, données de performance (via Google Analytics, Site Kit, Yoast SEO).

  • Formulaires et champs personnalisés : informations saisies via les formulaires WordPress, y compris ceux gérés avec Advanced Custom Fields PRO.

  • Sécurité et logs : informations collectées par Shield Security, Artbees Captcha, et ManageWP pour protéger le site et détecter les activités suspectes.

  • Cookies et technologies similaires : cookies de performance, analytiques et préférences via CookiesYes et Google Analytics.

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer nos services et réservations.

  • Communiquer avec vous (infolettres, notifications importantes).

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site grâce aux analyses et rapports de Google Analytics, Yoast SEO et Site Kit.

  • Sécuriser nos services et protéger contre les fraudes via Artbees Captcha et Shield Security.

  • Sauvegarder et restaurer les données grâce à UpdraftPlus et ManageWP.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • Fournisseurs de services pour le traitement de paiement (Stripe, Reservotron).

  • Outils d’analyse et de suivi (Google Analytics, Site Kit, Yoast SEO).

  • Services de sauvegarde et gestion de site (UpdraftPlus, ManageWP).

  • Autorités légales, si la loi l’exige.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Fonctionnalité du site et préférences utilisateur.

  • Analyse et statistiques (via Google Analytics, Site Kit).

  • Sécurité et protection anti-spam (Artbees Captcha, Shield Security).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau CookiesYes ou directement dans votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous protégeons vos informations grâce à :

  • Pare-feu, protection anti-spam et 2FA (Shield Security).

  • Sauvegardes régulières (UpdraftPlus, ManageWP).

  • Vérification des activités suspectes et journaux d’accès.

6. Hébergement des données

Toutes les données de notre site sont hébergées par Riopel Consultant à Montréal, Québec, Canada.

  • Les données personnelles et techniques sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux normes canadiennes de sécurité.

  • Riopel Consultant assure la maintenance des serveurs, les sauvegardes et la protection contre les accès non autorisés.

  • Aucune donnée n’est transférée hors du Canada sans votre consentement explicite, sauf pour les services tiers spécifiés dans cette politique (ex : Stripe, Google Analytics).

7. Durée de conservation

  • Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

  • Les informations de paiement sont conservées conformément aux obligations financières et fiscales.

  • Les données analytiques et logs sont conservées selon les standards de Google Analytics et Site Kit.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Demander leur rectification ou suppression.

  • Limiter ou vous opposer au traitement.

  • Retirer votre consentement pour les cookies et les infolettres.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact de notre site.

9. Transfert de données à l’international

Certaines données peuvent être traitées par des services hébergés à l’extérieur du Canada (Google Analytics, Stripe, Site Kit). Ces services sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité et protection de la vie privée.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité :

Réseau Inter-Centre
Alain Roussel
info@intercentre.qc.ca
1-888-783-6628 (sans frais)